TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS (VROOM, 1964,
PORTER Y LAWLER, 1968).
La teoría de las
expectativas dice que un empleado se motiva para ejercer un alto nivel de
esfuerzo cuando cree que ese esfuerzo llevará a una buena evaluación de su
desempeño; una buena evaluación dará lugar a recompensas organizacionales, como
bonificaciones, incrementos de salario un ascenso, entre otros; y las
recompensas generaran satisfacción en cuanto a las metas personales del empleado.
Muchas empresas en la
actualidad utilizan este tipo de teoría, una de ellas es Coca-Cola, quién se
encarga de motivar a sus empleados mediante ciertos planes de incentivos con el
fin de alcanzar un desempeño efectivo por parte de dichos trabajadores, quienes
posteriormente son recompensados por sus esfuerzos. Dichas recompensas pueden
ser: ascensos, bonos, actividades fuera del ámbito laboral; Por ejemplo, pagan
parte de lo que un asociado (así le llaman a sus empleados) gasta en gimnasio y
también otorgan un incentivo económico al mes a cambio de un comprobante de
asistencia a eventos culturales o deportivos, etc.
TEORÍA DE LAS NECESIDADES
DE MCCLELLAND (1989).
McClelland enfoca su teoría
básicamente hacia tres tipos de motivación: Logro, poder y afiliación.
- Logro: Es el impulso de sobresalir, de tener éxito. Lleva a los
individuos a imponerse a ellos mismos metas elevadas que alcanzar. Estas
personas tienen una gran necesidad de desarrollar actividades, pero muy poca de
afiliarse con otras personas.
- Poder: Necesidad de
influir y controlar a otras personas y grupos, y obtener reconocimiento por
parte de ellas. A las personas motivadas por esta capacidad les gusta que
se las considere importantes, y desean adquirir progresivamente prestigio y
status.
- Afiliación: Deseo de tener
relaciones interpersonales amistosas y cercanas, formar parte de un grupo,
etc., les gusta ser habitualmente populares, el contacto con los demás, no se
sienten cómodos con el trabajo individual y les agrada trabajar en grupo y
ayudar a otra gente.
Una de las empresas que utiliza este tipo de teoría
es, la división de teléfonos celulares de Bell Atlantic actualmente llamada Verizon la cual
designa sus sucursales con los nombres de sus mejores empleados. En este caso
dicha empresa trabaja con la motivación por Logro impulsando a sus empleados a
querer esforzarse por sobresalir y alcanzar dicha meta a través del trabajo
efectivo.
TEORÍA ERC DE
ALDERFER (1972).
- Motivación de Existencia: Se ocupa de
satisfacer nuestros requerimientos básicos de la existencia material. Incluye
los reglones que Maslow considera necesidades fisiológicas y de seguridad.
- Motivación de Relación: Es la necesidad que
tenemos de mantener relaciones interpersonales. Estos deseos sociales y de
status exigen la interacción con otras personas, y coinciden con la necesidad
social de Maslow y el componente externo de clasificación de la estima.
- Motivación de Crecimiento: Es un deseo de
desarrollo personal. Estas necesidades incluyen el componente de la categoría
de estima de Maslow y las características incluidas en la autorrealización.
Como ejemplo a la aplicación práctica de esta teoría
se puede tomar en cuenta los métodos de motivación de la empresa Pepsico C.A,
entre los cuales destaca la motivación por existencia y la de crecimiento,
algunos de sus incentivos motivacionales son los siguientes: dicha empresa
utiliza una estructura de sueldos y prestaciones competitivos, así como
programas integrales de salud y bienestar, también cuenta con capacitaciones
del personal a través de diversos cursos para que sus trabajadores desarrollen
de una manera adecuada sus diversos talentos. Así como también planes de
desarrollo de alto potencial, excelencia gerencial, entre otros.
TEORÍA BIFACTORIAL DE HERZBERG:
Factores higiénicos: La presencia
de estos factores permiten que la persona no se sienta insatisfecha en su
trabajo pero no implica que generaran la motivación necesaria para la
consecución de los objetivos. Ejemplos de estos factores son: Las condiciones
de trabajo, la supervisión recibida, el salario, etc.
Factores motivacionales: se
representan como la energía que da el impulso necesario para conducir a las
personas a depositar sus fuerzas en la organización con el objeto de alcanzar
los resultados. Ejemplos: El grado de responsabilidad, el reconocimiento, la
posibilidad de progreso, etc.
Una
de las muchas empresas que utilizan este tipo de teoría motivacional es
McDonald’s, que entre sus diferentes métodos de compensación o incentivos
permiten que sus empleados puedan sentirse satisfechos y al mismo tiempo
realiza diversas actividades para que dichos empleados puedan sentirse
motivados para realizar sus diferentes trabajos de manera efectiva y eficiente.
Entre los diferentes beneficios que brinda dicha empresa se encuentran:
Entrenamiento, reconocimiento, actividades motivacionales, refrigerios,
flexibilidad de horarios, descansos, entre otros.
En conclusión con respecto al tema, un pequeño video en cuanto a motivacion laboral.
Bibliografía:
